Términos y condiciones del servicio

Este documento, junto con todos los documentos mencionados en él, establece los términos y condiciones que rigen el uso de la página web (www.aliqate.com) y la adquisición de productos a través de la misma (en adelante, las «Condiciones»). Esto aplica a cualquier aplicación, medio digital, soporte o dispositivo mediante el cual se pueda acceder.

Se le insta a que revise detenidamente estas Condiciones, así como nuestros Términos del Servicio, Política de Privacidad y Política de Cookies antes de utilizar la página web. Al hacer uso de la página web o realizar un pedido a través de ella, usted acepta quedar sujeto a estas Condiciones, así como a nuestra Política de Privacidad y Política de Cookies.

En caso de no estar de acuerdo con todas las Condiciones y las políticas mencionadas, se le recomienda abstenerse de utilizar la página web.

Si tiene alguna consulta sobre las Condiciones, la Política de Privacidad o la Política de Cookies, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de nuestros canales de comunicación.

Cualquier disputa legal relacionada con esta página web y sus servicios estará sujeta a la legislación en vigor en España y se regirá por las normativas aplicables en el territorio español.

Se hará cumplimiento de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE), el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y Garantía de Derechos Digitales (LOPDGDD), así como la Ley de Consumidores y Usuarios.

Todas las partes involucradas se comprometen a aceptar la jurisdicción de los tribunales españoles para resolver cualquier disputa legal.

La empresa se esfuerza por mantener la exactitud y actualización de la información proporcionada en esta página web. Sin embargo, no asume ninguna responsabilidad por daños directos, indirectos, incidentales, consecuentes u otros que puedan surgir como resultado del uso de esta página web o de la información contenida en ella. La empresa no garantiza la disponibilidad continua y sin interrupciones de la página web y no se hace responsable de cualquier pérdida o daño que pueda surgir debido a la interrupción en la disponibilidad del sitio. Es responsabilidad del usuario asegurarse de que cualquier producto, servicio o información disponible a través de este sitio web cumpla con sus requisitos específicos.

Además, ALIQATE se reserva el derecho de emprender acciones civiles o penales que considere apropiadas por el uso indebido de su sitio web y contenidos, o por el incumplimiento de las presentes condiciones. La empresa tiene su sede en Sevilla (Andalucía).

En el caso de contratos celebrados electrónicamente en los que participe un consumidor, se presume que se celebran en el lugar donde este tiene su residencia habitual. En el caso de contratos electrónicos entre empresarios o profesionales, en ausencia de un acuerdo entre las partes, se presume que se celebran en el lugar donde el proveedor de servicios tiene su establecimiento.

Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea, que se encuentra disponible en el siguiente enlace: Plataforma de resolución de litigios en línea

La comercialización de productos a través de esta página web se lleva a cabo bajo la denominación de ALIQATE.

Cualquier información o datos personales que nos proporcione acerca de usted serán gestionados conforme a lo establecido en la Política de Privacidad y la Política de Cookies.

Al utilizar esta página web, usted otorga su consentimiento para el tratamiento de dicha información y datos, y manifiesta que toda la información o datos proporcionados son veraces y reflejan la realidad.

Al utilizar esta página web y realizar pedidos a través de la misma, usted se compromete a:

• Utilizar la página web exclusivamente para realizar consultas o pedidos que sean legalmente válidos.
• Abstenerse de realizar pedidos falsos o fraudulentos. En caso de que se sospeche razonablemente de un pedido de esta naturaleza, nos reservamos el derecho de cancelarlo y notificar a las autoridades correspondientes.
• Proporcionar información veraz y precisa, incluyendo su dirección de correo electrónico, dirección postal y otros datos de contacto. A su vez, consiente el uso de dicha información para fines de contacto, según se detalla en nuestra Política de Privacidad. La falta de proporcionar información completa puede resultar en la imposibilidad de procesar su pedido.
• Aceptar que nos reservamos el derecho de restringir su acceso a la página web o cancelar su cuenta en caso de incumplimiento de los términos y condiciones o de la normativa aplicable.

Además, usted acepta:

• No reproducir, duplicar ni copiar ninguna parte del servicio.
• No vender o revender el servicio.
• No explotar o utilizar el servicio o su acceso para fines no autorizados.
• No utilizar nuestros productos con fines ilegales o no autorizados, incluyendo violaciones de derechos de autor.
• No transmitir malware, virus u otro código perjudicial.

Cualquier violación de estos términos resultará en la terminación inmediata de sus servicios.

Al realizar un pedido, usted declara ser mayor de 18 años y tener la capacidad legal para celebrar contratos.

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido y limitar o cancelar cantidades adquiridas por persona, hogar o pedido, a nuestra discreción.

Esto incluye pedidos realizados con la misma cuenta, tarjeta de crédito o dirección de facturación/envío. En caso de modificar o cancelar un pedido, se le notificará por correo electrónico y/o a la dirección de facturación/número de teléfono proporcionado durante el pedido.

Nos reservamos el derecho de prohibir pedidos que, a nuestro criterio, parezcan realizados por comerciantes, revendedores o distribuidores.

Al comprar en nuestra tienda, usted acepta proporcionar información precisa, actual y completa de su cuenta y compras.

Asimismo, se compromete a actualizar dicha información de inmediato para asegurar transacciones exitosas y facilitar la comunicación.

El CERTIFICADO SSL garantiza la autenticación, privacidad y seguridad de la información transmitida entre ALIQATE y el usuario.

ALIQATE cuenta con un certificado de seguridad utilizado por el CERTIFICADO SSL para facilitar conexiones seguras.

En este procedimiento, se configuran varios parámetros para establecer una conexión segura. Se utilizan claves predefinidas para cifrar y descifrar todos los datos transmitidos hasta que la conexión se cierre. Este proceso asegura la confidencialidad y la integridad de la información durante la transmisión.

ALIQATE, ya sea de manera directa o como cesionaria, ostenta la titularidad de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su página web, así como de los elementos que la componen (como, a modo enunciativo, imágenes, sonido, audio, vídeo, software, textos, marcas, logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.).

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El usuario se compromete a respetar los derechos de propiedad intelectual e industrial de ALIQATE. Se le permite visualizar los elementos del portal y realizar impresiones, copias o almacenamientos en el disco duro de su ordenador o en cualquier otro soporte físico, exclusivamente para uso personal y privado. El usuario deberá abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad instalado en las páginas de ALIQATE.

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El incumplimiento de esta cláusula puede constituir una infracción según la normativa vigente.

Informaremos cualquier violación de esta normativa a las autoridades competentes y colaboraremos con ellas para identificar al responsable.

Además, en caso de incumplimiento de esta cláusula, se le revocará inmediatamente la autorización para utilizar esta página web.

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Es posible que en nuestro sitio web o en los servicios ofrecidos se presenten errores tipográficos, inexactitudes u omisiones. Estos pueden referirse a descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, costos de envío, plazos de entrega y disponibilidad de productos. En ALIQATE, nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión. Asimismo, podemos modificar, actualizar o cancelar pedidos si identificamos información incorrecta en el Servicio o en cualquier página web relacionada, incluso después de que haya realizado su pedido.

Es importante que comprenda que no estamos obligados a actualizar o modificar la información en el Servicio o en cualquier página web relacionada, salvo cuando la ley lo requiera expresamente. La indicación de una fecha de actualización en el Servicio o en la página web no implica que toda la información haya sido modificada o actualizada en su totalidad. Nos comprometemos a ofrecer la información más precisa y actualizada posible, pero le recomendamos verificar y validar cualquier información importante antes de tomar decisiones basadas en ella.

En ALIQATE, no garantizamos que el uso de nuestro servicio sea ininterrumpido, puntual, seguro o libre de errores en todo momento. No podemos asegurar que los resultados derivados del uso del servicio sean siempre precisos o confiables.

Le informamos que en ocasiones podemos suspender o cancelar el servicio por períodos de tiempo indefinidos y sin previo aviso. Es importante tener en cuenta que el uso o la incapacidad de utilizar nuestro servicio es bajo su propia responsabilidad.

El servicio, junto con todos los productos y servicios que le ofrecemos a través del mismo, se proporciona «tal cual» y «según disponibilidad», a menos que se indique expresamente lo contrario.

No hacemos ninguna representación, garantía o condición, ya sea de forma expresa o implícita, incluyendo garantías o condiciones implícitas de comerciabilidad, calidad comercial, idoneidad para un propósito específico, durabilidad, título y no violación.

Tenga en cuenta que nuestra responsabilidad está limitada al máximo permitido por la ley en los estados o jurisdicciones que así lo exigen, excluyendo cualquier pérdida o daño que pueda surgir del uso del servicio o de cualquier contenido (o producto) publicado, transmitido o puesto a disposición a través del servicio, incluso si se le ha informado sobre la posibilidad de tales pérdidas o daños.

Al aceptar estos Términos y Condiciones, usted asume el compromiso de compensar, defender y eximir de responsabilidad a ALIQATE y a todas sus entidades afiliadas, incluyendo a nuestra fundadora, subsidiarias, colaboradores, empleados y socios, frente a cualquier reclamación o demanda, incluyendo los honorarios legales razonables, presentados por terceros debido a su incumplimiento de estos Términos de Servicio o de cualquier otro documento incorporado por referencia, así como a su violación de leyes o derechos de terceros.

Este acuerdo tiene como finalidad asegurar la salvaguarda de los intereses de ambas partes y fomentar una relación fundamentada en la integridad y la observancia de normas y leyes.

Algunos de nuestros productos y servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través de nuestro sitio web. Estos productos o servicios pueden tener cantidades limitadas y están sujetos a devolución o cambio únicamente según lo establecido en nuestra Política de Devoluciones.

Nos esforzamos por mostrar con la mayor precisión posible los colores e imágenes de nuestros productos en la tienda. Sin embargo, no podemos garantizar que la visualización de cualquier color en el monitor de su computadora sea precisa.

Nos reservamos el derecho, aunque no estamos obligados, a limitar las ventas de nuestros productos o servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Podemos ejercer este derecho caso por caso. Asimismo, nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de cualquier producto o servicio que ofrecemos. Todas las descripciones de productos o precios de productos están sujetas a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a nuestro exclusivo criterio. También nos reservamos el derecho de descontinuar cualquier producto en cualquier momento.

Cualquier oferta de producto o servicio realizada en este sitio es nula donde esté prohibida.

No garantizamos que la calidad de cualquier producto, servicio, información u otro material comprado u obtenido por usted cumpla con sus expectativas, ni que se corrijan los errores en el Servicio.

Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar en cualquier momento el Servicio (o cualquier parte o contenido del mismo) sin aviso previo.

No seremos responsables ante usted ni ante terceros por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o interrupción del Servicio.

Para realizar una compra en nuestra tienda en línea, le proporcionamos un sencillo proceso de compra en línea:

1. Después de seleccionar los artículos deseados y agregarlos al carrito de compras, proceda a realizar el pedido haciendo clic en el botón «Pagar pedido». Será dirigido a la pantalla de pago donde deberá ingresar sus datos personales, dirección de envío y detalles de pago.
2. Recibirá un correo electrónico de confirmación una vez que hayamos recibido su pedido, conocido como la «Confirmación de Pedido». Este correo incluirá un resumen de los artículos comprados y los detalles de la transacción.
3. Mantendremos informado sobre el estado de su pedido mediante correos electrónicos. Cuando los productos sean enviados, recibirá una notificación por correo electrónico con la «Confirmación de Envío», que incluirá detalles de seguimiento para que pueda realizar un seguimiento de la entrega.

Respecto a los precios, estos pueden cambiar en cualquier momento, pero los cambios no afectarán a los pedidos para los cuales ya se haya enviado una Confirmación de Pedido.

Aceptamos tarjetas Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Union Pay, así como Google Pay, Apple Pay o PayPal como métodos de pago.

Al hacer clic en «Autorizar Pago», usted confirma que la tarjeta de crédito es suya o que es el legítimo poseedor de la tarjeta regalo o de la tarjeta abono.

Para garantizar la seguridad, codificaremos los datos de su tarjeta de crédito. Estos datos estarán sujetos a verificaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las tarjetas. En caso de no autorización del pago, no asumiremos responsabilidad por cualquier retraso o falta de entrega, y no podremos formalizar ningún contrato con usted.

Nos comprometemos a asegurar una experiencia de compra fluida y transparente desde la realización del pedido hasta la entrega. Si tiene alguna pregunta o inquietud, nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarle en todo momento.

De acuerdo con lo establecido en el artículo 68 de la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), la entrega de los productos se considerará localizada en el territorio de aplicación del IVA español si la dirección de entrega se encuentra en territorio español, excluyendo Canarias, Ceuta y Melilla. El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento, según la naturaleza específica del producto.

En el caso de pedidos con destino a Canarias, Ceuta y Melilla, las entregas estarán exentas de IVA de acuerdo con lo dispuesto en el artículo 21 de la Ley 37/1992, sin perjuicio de la aplicación de los impuestos y aranceles correspondientes según la normativa vigente en cada uno de estos territorios. Usted nos otorga expresamente la autorización para emitir la factura en formato electrónico, aunque en cualquier momento puede indicarnos su preferencia de recibir una factura en formato papel. En tal caso, emitiremos y enviaremos la factura en el formato solicitado. Puede solicitar este cambio poniéndose en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de los medios disponibles, de manera gratuita.

Los productos disponibles en esta página web pueden ser enviados tanto a direcciones dentro del territorio español como a nivel internacional. Si desea realizar un pedido desde otro país a través de nuestro sitio web, puede hacerlo sin problema. No obstante, es crucial que consulte nuestra política de envíos para conocer los plazos de entrega y los costos asociados a los envíos internacionales antes de realizar su pedido.

Cabe destacar que nuestra sede se encuentra en España, y por lo tanto, los productos en nuestro sitio incluyen un 21% de IVA para clientes en España y la Comunidad Europea (CEE). Este IVA se deducirá manualmente una vez que usted haya completado el pedido, en el caso de clientes internacionales fuera de la CEE.

Es importante tener en cuenta que los clientes internacionales son responsables de los impuestos sobre las ventas, aranceles y cargos aduaneros que pueda imponer su gobierno local. Para obtener detalles específicos sobre estos cargos, le recomendamos que se comunique con las autoridades locales.

Al realizar su pedido, usted acepta abonar todas las tarifas aplicables. En caso de rechazar o devolver su pedido, no se reembolsarán los gastos de envío internacional ni las tarifas pagadas a su gobierno local. Recuerde que los clientes internacionales son responsables de los costos de importación que se generen en el momento de la entrega.

En ALIQATE, damos gran importancia a la singularidad, autenticidad y sostenibilidad de nuestros productos. Por este motivo, llevamos a cabo nuestra producción exclusivamente bajo pedido.

Queremos informarle que, aunque siempre mantenemos un pequeño inventario para satisfacer los primeros pedidos de manera inmediata, para el resto de las compras esperamos alcanzar un volumen mínimo de pedidos antes de iniciar la producción. Esta decisión nos permite ser más eficientes y sostenibles en nuestro proceso de fabricación.

Es crucial tener en cuenta que este enfoque puede afectar la disponibilidad de los productos. En caso de enfrentar dificultades en el suministro de algún artículo o si la producción no es posible, procederemos a reembolsar cualquier cantidad que haya abonado.

Además, le solicitamos que tenga en cuenta que trabajar bajo este modelo puede resultar en un tiempo de envío ligeramente mayor al habitual, ya que esperamos reunir un número mínimo de pedidos antes de iniciar la producción.

Agradecemos sinceramente su comprensión y apoyo a nuestra iniciativa, que busca fomentar un consumo consciente y responsable, reduciendo la sobreproducción y contribuyendo a una industria de la moda más sostenible.

En caso de que identifique un error al ingresar sus datos personales durante el registro como usuario en esta página web, tiene la opción de modificarlos en la sección «Mi Cuenta».

Además, puede corregir cualquier error relacionado con los datos personales proporcionados durante el proceso de compra contactando con nuestro servicio de atención al cliente a través del correo electrónico: aliqate7@gmail.com.

Esta página web presenta los detalles de todos los artículos que haya agregado a su cesta durante el proceso de compra, lo que le permite modificar la información de su pedido antes de realizar el pago.

Si nota algún error en su pedido después de completar el proceso de pago, le instamos a que se comunique de inmediato con nuestro servicio de atención al cliente mediante la dirección de correo electrónico mencionada anteriormente para corregir el error.

ALIQATE ofrece servicios de envío tanto a nivel nacional como internacional. Los plazos de entrega y los costos asociados varían según la ubicación y se encuentran detallados en nuestra Política de Envíos. En el caso de pedidos internacionales, los clientes son responsables de los impuestos sobre las ventas, aranceles y cargos aduaneros aplicables determinados por su gobierno local.

Como mencionamos anteriormente, es importante tener en cuenta que debido a nuestro modelo de producción, es posible que nuestros envíos tarden un poco más de lo habitual, ya que esperamos reunir un número mínimo de pedidos antes de iniciar la producción.

Tan pronto como su artículo esté disponible y preparado, recibirá una notificación con la fecha estimada de entrega.

Si deseas efectuar un cambio de talla para alguno de nuestros productos, dispones de un plazo de 15 días a partir de la recepción de tu pedido para llevar a cabo esta solicitud. Queremos asegurarnos de que encuentres la talla perfecta para ti, y este período te brinda la flexibilidad necesaria.

Para llevar a cabo un cambio de talla, es fundamental que las prendas se encuentren en perfecto estado, sin haber sido utilizadas, y que conserven todas sus etiquetas originales, así como el embalaje original. Este requisito es esencial para preservar la integridad y la calidad de nuestros productos y cumplir con las normas de higiene.

Es importante tener en cuenta que los cambios de talla están disponibles únicamente para envíos dentro de la península. Si deseas realizar un cambio y te encuentras en otro destino, te recomendamos seguir nuestro proceso de devolución y efectuar un nuevo pedido con la talla deseada.

Te recordamos que los costos de envío asociados al cambio de talla deben ser asumidos por el cliente, ya que no podemos hacer frente a dichos gastos. Te sugerimos revisar detenidamente nuestra guía de tallas antes de realizar tu compra para garantizar que las medidas de cada producto se ajusten a tus necesidades.

Productos de Edición Limitada y Personalizados: Ten presente que los productos de edición limitada y los productos personalizados no pueden ser objeto de cambio ni devolución. Las ediciones limitadas son productos premium con unidades limitadas, a menudo creados bajo preventa, y no podemos asumir los costos asociados a la devolución. En el caso de productos personalizados, estos están diseñados específicamente para un cliente concreto y no pueden volver a ser comercializados para otro cliente.

Para solicitar una devolución, cuentas con un plazo de 15 días a partir de la entrega de tu pedido. Este período te ofrece la flexibilidad necesaria para asegurarte de que estás completamente satisfecho con tu elección.

Para aceptar una devolución, es esencial que las prendas estén en perfecto estado, sin haber sido utilizadas, y conserven todas sus etiquetas originales, así como el embalaje original. Este requisito es fundamental para mantener la integridad y la calidad de nuestros productos y cumplir con las normas de higiene necesarias.

Los gastos de envío asociados a la devolución serán responsabilidad del cliente, ya que no podemos asumir estos costos. Reconocemos que esta situación puede ocasionar molestias, pero te aseguramos que trabajamos continuamente para mejorar estas condiciones y hacer que nuestros productos sean más accesibles. Es importante destacar que no se aplicará ningún recargo por reposición en tu cuenta, es decir, no incurrirás en ningún costo adicional por el proceso de devolución en sí.

Te recomendamos revisar detenidamente nuestra guía de tallas antes de realizar la compra para asegurarte de que las medidas cumplen con tus necesidades.

Productos de Edición Limitada y Personalizados: Ten presente que los productos de edición limitada y los productos personalizados no pueden ser cambiados ni devueltos. Las ediciones limitadas son productos premium con unidades limitadas, a menudo creados bajo preventa, y no podemos asumir los costos asociados a la devolución. En el caso de productos personalizados, estos están diseñados específicamente para un cliente concreto y no pueden volver a ser comercializados para otro cliente.

Si deseas obtener información más detallada sobre nuestros procesos de devoluciones, te invitamos a consultar nuestra Política de Cambios y Devoluciones. Si tienes alguna pregunta adicional o deseas iniciar un proceso de devolución, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estamos aquí para asegurarnos de que tengas una experiencia satisfactoria en ALIQATE.

Asumes la responsabilidad de los productos a partir del momento de su entrega. La propiedad de los productos se transferirá a ti cuando tengamos constancia de que te han sido entregados y hayas completado el pago total de todas las cantidades adeudadas, incluidos los gastos de envío.

La transferencia de propiedad puede ocurrir en el momento de la entrega o en el instante en que recibimos confirmación de que has recibido los productos.

En caso de que se determine que alguna disposición de estos Términos de Servicio es ilegal, inválida o no aplicable, dicha disposición seguirá siendo aplicable en la máxima medida permitida por la ley, y la parte no aplicable se considerará separada de estos Términos de Servicio. Esta determinación no afectará la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes.

Este acuerdo completo establece que nuestra falta de ejercicio o aplicación de cualquier derecho o disposición en estos Términos de Servicio no implica renuncia a dicho derecho o disposición.

Estos términos, junto con cualquier política o regla operativa presentada en este sitio o relacionada con el Servicio, representan el acuerdo total y la comprensión entre usted y nosotros, gobernando su uso del Servicio y reemplazando cualquier acuerdo anterior o contemporáneo, ya sea verbal o escrito, entre usted y nosotros (incluyendo, entre otros, cualquier versión anterior de los Términos de Servicio). Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos de Servicio no se interpretará en contra de la parte que los redactó.

Nos mantenemos en la facultad de realizar modificaciones, actualizaciones o cambios en cualquier sección de este acuerdo en cualquier momento. Dichas modificaciones surtirán efecto inmediatamente después de su publicación en el sitio web.

Le corresponde a usted revisar con regularidad estos Términos de Servicio para informarse sobre las modificaciones. La utilización continua del Servicio tras la publicación de modificaciones implicará su aceptación de las mismas.

Se ha redactado este acuerdo en varios idiomas para su comodidad. En caso de discrepancia o conflicto entre las versiones en diferentes idiomas, se dará prioridad a la versión en castellano.

Si tiene consultas acerca de estos Términos de Servicio o cualquier otro asunto relacionado con el Servicio, no dude en comunicarse con nosotros utilizando la información de contacto disponible en la sección correspondiente de este sitio web.